Margot Phaneuf, inf., PhD.

Décembre 2007, Révision oct. 2012

« Si nous sommes capables de comprendre avant de juger, négativement nous sommes sur la voie de l’humanisation des relations humaines. »

Le travail infirmier se situe à l’intérieur de contacts professionnels parfois difficiles. Que ce soit avec les malades, avec les collègues, avec les personnes en autorité ou avec les autres intervenants de l’équipe pluridisciplinaire, ces rapports ne sont pas toujours harmonieux. Ils sont même parfois délicats, voire, problématiques. Et, quel que soit notre rôle dans le système de soins, que nous soyons gestionnaires, chefs d’équipe ou soignantes, ces rapports humains, qu’ils soient houleux ou tout simplement peu satisfaisants, finissent par nous atteindre. Il est donc important de mieux comprendre ces phénomènes d’interactions entre les personnes, de saisir l’influence qu’ils peuvent avoir sur nos propres comportements, sur notre bonheur au travail et sur la productivité des individus et des groupes.

Cliquez sur le lien pour lire la suite:

Apprendre a travailler dans des situations relationnelles difficiles