Margot Phaneuf, inf., PhD.

Novembre 2013

« Celui qui sait parler avec ses mains, écouter avec ses yeux, entendre avec les silences, celui-là sait guérir.»  Jacques Salomé

Au cours des soins, nombreuses sont les situations où la soignante est confrontée à la douleur physique, au désarroi, voire au désespoir de certains malades. Comment peut-elle y faire face ? Il est facile de se retrancher derrière ses tâches, de se donner le prétexte de la nécessité d’une distance professionnelle, de trouver une contenance afin de se préserver des émotions qui affleurent et font grandir la crainte de se voir débordée. La réponse n’est pas simple. Comment faut-il donc réagir?

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Relation qui apaise, personnalité soignante et usure de la capacité d’empathie