Margot Phaneuf, inf., PhD. Novembre 2013
«Ce qui compte ne peut pas toujours être compté, et ce qui peut être compté ne compte pas forcément.».Albert Einstein
Lorsqu’un changement est instauré dans nos systèmes publics ou hospitaliers, il est important d’y jeter un regard critique, afin d’en bien comprendre les avantages et les inconvénients, mais il est aussi impérieux de conserver une objectivité certaine en vue de s’en donner une opinion aussi juste que possible. C’est aussi ce qui est souhaitable au sujet du système « Lean », une approche de gestion de la performance des centres hospitaliers qui est maintenant en voie d’implantation chez nous. En 2011, le ministre de la Santé d’alors, monsieur Yves Bolduc, en raison des multiples problèmes présents dans les milieux de soins, a fait part à la population de sa volonté d’implanter le système « Lean » afin d’augmenter leur performance et de pallier certaines de leurs difficultés.
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